郑州市民陈女士装饰了她的诊所，但她发现一些地方使用的材料与合同中写的不一致。很快，她还发现诊所的墙上有很多裂缝。业内人士提醒市民在装修时要做好监督。 
       投诉
       墙体开裂，材料与合同不符
       谌女士在郑州市华山路与汝河路交叉口附近开了一家诊所，去年12月份诊所装修的时候，她和北京瑞祥佳艺建筑装饰工程有限公司郑州分公司（以下简称瑞祥装饰公司）签了合同。
       考虑到陈女士将在12月底搬进来，瑞祥装饰公司的工作人员雷鹏（音）表示，她将尽最大努力按照陈女士的要求完成，即使她错过了工作，也只有2天左右。双方对竣工日期没有限制。这个项目的进展并没有陈女士想象的那么快。2011年1月，装修工作尚未完成。
       1月6日，等不及的陈女士搬进未完工的诊所开始营业。一周后，项目完成后，陈女士发现许多质量问题。墙体不均匀，有裂缝，材料不正确，部分施工材料与合同不同，部分板厚度明显不够。
       3月22日，记者在陈女士的诊所看到，一个隔间的墙上有很多裂缝，一些地砖也损坏了。陈女士用手擦了擦窗户附近的墙上，然后让记者看看她手上的白色油漆。在几个地方，墙胶还没有被刷掉。
       回应
       物价上涨，所用材料调整
       昨天上午，记者再次来到陈女士的诊所，见到了负责这个项目的雷鹏。那是冬天，墙干得很慢。雷鹏说。
       陈女士用游标卡尺测量了一些板材留样。天花板上使用的矿棉板厚度约为8.5毫米，用作隔断的石膏板厚度为9毫米左右，而合同中瑞祥装饰公司承诺的这两种材料厚度均为12毫米。“因为建筑材料涨价，按照原来的报价不能买到那些材料，就降低了一些板材的厚度。”雷鹏说。
       既然你当时给出了报价，你就应该遵守合同。此外，合同中没有规定原材料价格上涨会降低材料规格。陈女士对此表示不满。
       此外，隔间的推拉门让陈女士怀疑。当时答应门框用海螺型材，但安装后用手摇晃。这么软的材料根本不像真正的海螺型材。
       雷承认，他在一家加工店订购了推拉门框。至于所用材料是否为海螺型材，他说不清楚。
       雷鹏一直表示，陈女士支付剩余项目资金后，项目进入保修期，裂缝等问题也将得到修复。陈女士不同意这一说法：项目质量不合格，验收不合格，不支付剩余资金。雷鹏说，他想和施工人员讨论如何处理，所以他离开了陈女士的诊所。
       说法
       装修违反合同，市民要做好监工
       昨天下午2点左右，雷鹏打电话给记者，说他会按照所用材料的价格退还工程款。之后，他又打电话给陈女士，表示愿意把已经安装在隔间里的推拉门给陈女士修复裂缝。陈女士对这种治疗不满意。
       昨天下午，记者根据瑞祥装饰公司网站上留下的电话联系了该公司。工作人员说他想向领导反映，然后写下记者的电话号码，说他会回电话。截至新闻发布时，记者还没有收到该公司的回复。
       河南华浩律师事务所律师李华阳认为，装饰公司违反了合同，应承担一定的责任。由于合同已签订，即使材料价格发生变化，也应按照约定的规定执行。