新产品200多李鬼假冒
陶瓷消费维权难，厂家维权难
佛山陶瓷行业最近召开了以创新诚信为主题的研讨会。协会负责人表示，近两年来，佛山对陶瓷产品的投诉越来越困难，消费者难以保护自己的权利。在企业方面，陶瓷行业的假冒行为也让企业抱怨，我公司有240多家新产品。佛山陶瓷基准企业负责人无助地说。
陶瓷消费投诉急剧下降
中国陶瓷工业协会佛山办事处主任蓝卫兵表示，近两年来，该协会对陶瓷产品消费的投诉基本为零。由于我们的协会与佛山消费者委员会合作，2006年，我们的协会收到了64起投诉，主要集中在陶瓷产品的边缘和色差上。过去两年，投诉基本为零。
新快报记者还了解到，今年3·15前夕，佛山市消费者委员会还发布了2011年佛山市消费者委员会受理的投诉分析，其中2011年房屋装修建材投诉96起，较2010年下降116起17.24%，侧面证明了陶瓷消费投诉减少。佛山陶瓷行业资深人士马先生分析。
专业性强，维权难
消费者投诉权利保护的渠道越来越广泛。为什么陶瓷产品的消费权利保护越来越少？蓝卫兵表示，投诉的减少并不意味着陶瓷行业没有投诉，但当许多消费者的权益受到侵犯时，他们不知道如何保护自己的权利。
投诉的减少确实与整个行业的成熟有关，但最重要的是保护陶瓷产品的权利和专业性。例如，蓝卫兵说，2006年，他接触到的投诉案例基本上围绕着翘曲的边缘和色差，消费者可以通过直观的观察发现。以去年为例，投诉案例基本上集中在陶瓷产品的辐射上。普通消费者不能直观地判断这些问题，必须通过专业的测试机构来理解存在的问题。这需要很强的专业知识。
蓝卫兵透露，今年3月份，央视驻深圳站的一名记者就因为在陶瓷品消费过程中权益受到侵害维权难而向他求助，“本来看好的地板样品，在装修铺设好后，却发现显得很脏，和样品完全不一样，原因是瓷砖木纹地板会存在色差问题，而那位记者并没有注意到。那记者找到经销商，经销商推给生产厂家，厂家又推给经销商。”
仿冒重挫企业权益
除了消费者权利保护困难外，许多陶瓷企业也因权利保护问题而抱怨。佛山雅士高夫陶瓷有限公司是一家专业生产优秀现代砖、抛光砖、釉面砖、仿古砖等产品的陶瓷企业，被誉为中国陶瓷行业的创新基准企业。在研讨会上，提到行业发展的问题，公司董事长陈彦斌忍不住抱怨说：现在假冒已经成为陶瓷行业的一个常见问题。他透露，雅士高夫的新产品，有240多家假冒企业。
假冒对企业危害很大，但很难保护自己的权利。许多陶瓷企业的负责人说：在现行的法律框架下，企业需要花费大量的精力和时间来保护自己的权利。当你赢得诉讼时，新产品可能会过时。佛山某品牌陶瓷企业不愿透露姓名的负责人说。
