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“会员制”正在建材家居零售业悄然兴起
    家居装饰和采购是一个花费资金和时间的琐碎系统项目。记者最近发现,会员制正在建材家居零售业悄然兴起。许多建材家居购物中心推出的新会员制度或新会员服务,使消费者充分感受到客户是上帝的服务理念。
       据了解,宜家中国北京购物中心从9月份开始实施会员制。上海市场部经理黄告诉记者,会员制将尽快在上海购物中心实施。
       商家:会员价值最大化
       会员制作为一种互动营销方式,在百货公司、房地产、汽车、美容等行业越来越成熟。消费者持有大型建材家居购物中心的会员卡,可以享受折扣折扣。
       近年来,随着产品和服务同质化的日益严重,许多建材和家居购物中心都丰富了会员制的内容。除了折扣会员购物后直接享受的折扣外,积分还延长了会员一次性享受的折扣。彩票、特别日等优惠活动、旅游、讲座等增值套餐为会员提供了额外的个性化和人性化服务。
       专业分析,对于建材家居购物中心来说,会员制营销不仅是一种促销和折扣的手段,而且已发展成为企业为客户创造价值的一种方式。实际意义是最大限度地发挥会员价值。此外,会员制营销是提高消费者满意度和品牌服务形象的重要手段。
       顾客:享受会员优惠价格
       很多消费者认为装修购买建材家居是一个阶段,不用麻烦申请会员卡。但在现实生活中,家具,尤其是一些软家居饰品,每年每季度都会有增加的要求。
       据记者了解,大多数建材家居购物中心会员卡处理非常方便,客户只需填写登记表,即可获得会员卡,轻松成为其正式会员。从那时起,会员不仅可以节省昂贵的成本,还可以享受购物中心为会员提供的个性化服务和合理的会员包。
       专家建议,消费者应从商场产品、服务内容、品牌信誉等方面综合考虑选择最符合自身需求的建材家居商场会员制。
       挑战:会员细分强化服务
       建材家居店作为连接大多数企业和客户的纽带,如何扩大会员客户,丰富其品牌,有足够的优惠商品,另一方面,如何加强会员服务,为会员创造更愉快的购物体验是未来发展面临的两个主要课题。
       业内人士认为,会员营销的成败取决于购物中心的经济实力和营销理念,但也是对购物中心服务水平的综合评价。建材家居商店实施的会员制与百货公司相似VIP但与贵宾卡不同,它体现在对会员的更详细的划分和为会员提供更具吸引力的增值服务上。
       专家认为,从一些建材品牌材品牌和装饰公司一起吸收会员,到现在一些建材家居商店推出了会员制,激烈的竞争表明会员制正成为一种新的建材家居零售模式,具有强大的活力。