胡女士的家

刷完他们的防水泥浆后，贴上瓷板，瓷板会自动脱落。我只是让他们给我买一块新瓷板，但被拒绝了。昨天，胡女士抱怨广州雷邦石化工建材有限公司南昌售后部欺骗消费者。
       墙上瓷砖脱落
       昨天，胡女士说，今年5月，她在洛阳路的一家材料店花了500多元买了3桶雷邦仕品牌防水浆。之后，她请泥工在新房的卫生间用防水浆粉刷墙上，贴瓷砖。谁知道呢，10月，胡女士走进新家，突然发现卫生间一面墙上的瓷砖大部分都是自己掉下来的，旁边没刷过雷邦仕品牌防水浆的墙却没有掉下来。
       于是，她找到了广州雷邦石化工建材有限公司南昌售后部的工作人员，要求她重新购买新瓷板并安装，但被拒绝了。售后部的工作人员表示，这不是防水浆的质量问题。他们只能安排工人为胡女士重新安装瓷板和粉刷防水浆。胡女士应负责购买新瓷板、水泥等材料。
       价值300元的瓷砖不能用
       然后来到胡女士家，发现她的房子刚刚装修好，还没有住。在浴室里，我看到前门墙上的瓷板已经脱落，而旁边侧墙上的瓷板非常坚固。胡女士说：墙上刷着雷邦仕品牌的防水浆，瓷板掉了下来。掉落的瓷板价值300多元。
       售后服务称为施工不当造成的
       随后联系了广州雷邦石化工建材有限公司南昌售后部负责人田经理，他说厂家派检查员到胡女士家，发现不是防水浆导致瓷板脱落，因为她的瓷砖接缝太小，导致瓷砖和墙中间水泥砂浆干燥速度加快，会使瓷砖脱落。当被问及为什么不刷防水浆墙上的瓷砖没有脱落时，田经理解释说，水泥砂浆含水，不刷防水浆墙渗透性强，使墙和瓷砖中间的水泥砂浆不会干得太快，所以瓷板不会脱落。
       对此，市消费者协会工作人员表示，目前，胡女士可以找到相关评估部门进行评估，看看瓷板是否因防水材料脱落，并向工商部门投诉。