从广州市建筑装饰行业协会获悉，近年来家居装饰行业的投诉比例已降至市消费者委员会前10名甚至前20名。有关人士表示，前年收到的投诉有五六起，去年只有两三起。有关人士表示，投诉数量较少，一是精装房屋越来越多，装修房屋越来越少；二是品牌家居装饰公司更注重声誉，妥善处理客户投诉；三是质量问题较多的施工队伍，消费者知道投诉无济于事。投诉的原因主要是消费者在看报价时不知道材料、品牌、单价，或类似墙面面积的数量存在争议。
       专家提醒，水、电等管道或防水层等隐蔽工程特别值得注意。这些地方的问题在施工完成后很难发现，维护也会很麻烦。建议业主在施工过程中必须在场，防水层应单独验收和测试。