昨日，沈阳市装饰产业协会秘书长王峰认为，目前装修行业面临费用上升等困境，但从长远看，装修业越来越规范。
沈阳装修企业目前发展不均衡
对于装修行业现状，王峰介绍，沈阳家装行业发展的确存在一些问题，目前的装修企业发展不均衡、产业化水平差距正在拉大，多数企业规模小，经营能力差、生产水平低，仍然处于传统的运营模式；而一些大企业开始向产业化方向发展，并在管理模式、市场运营等方面取得进步。但产业化水平仍然不高。
另一方面，沈阳装饰企业的盈利水平正在逐年下降，因为企业间缺乏差异化经营、价格仍然是竞争的主要手段。而成本大幅上涨等因素更是重要推手。
王峰介绍，目前，因为房产市场的影响，装修行业出现了暂时的疲软期，但这段时间有助于行业得到更好的规范和发展。
王峰说：“这段时间里，经营不好的企业会被市场淘汰，这是一个市场洗牌的过程，也是市场发展的必然。但这种过程会提升装修行业整体的质量，最后生存下来的企业质量会更好。”
2015年前 沈阳装修公司控制在千家左右
在王峰看来，行业的整体趋势还是在向好发展着。
他认为，装饰行业作为一个以民营经济为主体的行业，形成的时间相对较晚，行业发展管理等方面还不配套，严重阻碍了行业、企业的发展。
目前，沈阳出台的《装修行业“十二五”发展规划》提出，将着力提升从业者队伍的整体素质。“十二五”期间，要使行业内持证上岗的人员比例达到80％以上，到2015年，设计人员总数争取达到25000人，比2010年增加8000人，其中，中、高级设计总人数争取达到4000人，比2010年增加2000人。“这种高端人才队伍，才是实现这个行业可持续发展的重要保障。”同时，《规划》提出到2015年，沈阳装饰行业的企业总数将被控制在1000家左右，企业有足够的空间做大、做强。
王峰认为，挺过这段困难期的企业最终会迎来发展的春天，将来小户型、经济型住宅比重会不断提高，将带动社会刚性需求的增长。“最近沈阳发布了新的城市规划，沈阳的扩城脚步会给装饰行业更大的发展机遇。”
去年全省装修消费投诉显示
违约、装修质量差成投诉重点
4.89%——这是去年省工商局处理投诉案件中，家装纠纷在全部消费案件中所占的比例。
这看似不高的比例背后，其实有不少消费者放弃了投诉。
去年投诉重点：违约、质量差
近年来，装修公司引发的纠纷并不少见。记者从省工商局了解到，去年，全省工商12315系统受理家装投诉共1056件，占纠纷总量的4.89%。其中，装饰材料方面投诉881件，装修服务的投诉175件。
12315指挥中心负责人介绍，这些纠纷涉及问题主要有两个：一是违约、不履行合同等；另外一个是装修质量令消费者不满意。
消费者劣势一：着急用房
装饰装修投诉仅占总量的4.89%，比例小并不能说明问题少，实际上，更多的消费者是因为装修问题维权难，最终无奈地放弃。
省工商局提供的一个案例显示，大连周先生于2010年4月28日与大连市西岗区某装修公司签订合同，工程款40000元，双方约定工期为两个月，但双方对于施工质量等问题产生争议，直到去年2月21日仍未完工。
工作人员表示，这种情况在近年来比较典型，即在装修过程中，双方一旦出现工程质量纠纷，势必造成停工并影响工程进度，也正是因为这样，很多着急用房的消费者选择了沉默。
市民杨小姐在装修时就与装修公司出现了矛盾，她一直认为装修公司给厨房镶的瓷砖存在“空心”，但因为马上要结婚，着急用婚房，为不影响进度就忍了。
消费者劣势二：维权需改装修
装修过程中出现纠纷尚且如此，装修结束后投诉就更困难重重。
省工商局另外一个案例显示：去年10月5日，本溪市民柳某投诉称，9月份一家装饰材料店搞活动，地板特价且免费安装，他觉得便宜就安装了价值5100元的复合地板。
订购地板时商家承诺除正常安装外，额外给安装弹簧扣100个，地板防虫药20袋。地板安装完一个月后，柳某发现地板有不同程度的裂缝，原来弹簧扣没装，防虫药也没撒匀。
市民张小姐说，她家装修时，在装背景墙的过程中，墙面没完全干透装修公司就把背景墙贴上了，后期自家的墙反潮。但张小姐也很无奈：“这种问题很难说得清楚。如果鉴定就得把整个背景墙重新拆开来，这太麻烦了，而最后的赔偿结果也不见得给多少钱，我真不愿意折腾啊。”
如果装修结束后发现问题，想维权就意味着原有的装修都得“开肠破肚”。
沈阳装饰行业
目前的弊端
王峰介绍的沈阳市《装修行业“十二五”规划》中显示，目前沈阳市的装修行业问题不少，主要有：
存在管理不够规范，存在制度建设滞后、约束力差、行业整体诚信水平不高的情况。
部分企业仍存在偷工减料、以次充好、粗制滥造等损害消费者合法权益的现象。
行业的创新能力不强，普遍流行抄袭和克隆，企业管理模式同质化，一些深层次问题亟待解决。这些问题包括：行业管理、劳动力资源分配、专业人员评定等，特别是对企业实施监督、管理、执法的部门过多、过滥、不规范，都需要政府有关部门予以解决。
