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网友遇不纯实木家具找厂家因无说明书而难维权

    居住在天津市红桥区的消费者赵先生不久前装修了他的新房子。出于安全和环境保护的考虑,他以高价购买了一套纯实木家具。买回家后,赵先生的朋友们发现所谓的纯实木家具并不都是实木的。其中,背板、抽屉板等许多看不见的地方被制造商秘密更换为多层板,甚至刨花板和中密度纤维板。在这方面,业内人士提醒消费者,赵先生购买的家具没有使用说明书,更不用说对家具材料的详细协议了,很难证明商家提供的家具与最初的承诺不一致,很难保护自己的权利。
       家具产品使用说明书不仅是一张教消费者如何使用家具的纸,更重要的是,它应详细记录家具材料和油漆中有害物质的控制指标,并标明甲醛等有害物质的确切含量。国家强制性标准规定,每个家具产品必须附有这样的说明书,但自5年强制性标准实施以来,市场上仍难以找到家具使用说明书,企业也隐藏,消费者的利益会受到侵犯吗?
       网友遇到不纯实木家具的厂家,因为没有说明书很难维权
       住在天津红桥的消费者赵先生不久前装修了他的新房子。出于安全和环境保护的考虑,他以高价购买了一套纯实木家具。赵先生买回家后,他的朋友发现所谓的纯实木家具并不都是实木的,包括背板、抽屉板和许多其他看不见的地方被制造商秘密取代为多层板,甚至刨花板和中密度板。
       当销售人员介绍时,他们总是承诺这套家具是纯实木的,以确保安全、环保和健康。但当我找到制造商的理论时,制造商的销售人员实际上否认了原来的说法,只是盲目地强调主要材料是实木的,没有对辅助材料有纯实木的承诺。
       赵先生愤怒地说:我知道我当然不买。后来,一位专家提醒我,在购买家具时,最好在决定之前看看家具产品说明书中所有材料的材料,但在购买家具时根本没有说明书,家具发送后附带的说明书中也没有相关内容。
       对此,天津科技大学木材科学系客座教授张云成表示,赵先生购买的家具没有说明书,更不用说对家具所有材料的详细约定了。很难证明商家提供的家具与原承诺不符,维权难。
       张教授说,目前,许多家具制造商为了逃避责任,随意夸大宣传,故意在消费者购买家具时不向消费者提供产品说明,为消费者未来的权利保护埋下隐患。
       其次,由于缺乏家具知识等原因,消费者在购买家具产品时不知道要求说明书,使其合法权益得不到有效保护。
       第三,相关执法部门缺乏对家具手册执行的定期监督检查,执法力度不够。上述因素的存在严重影响了天津家具市场的发展,损害了消费者的合法权益。