不少
装修当人们购买散热器时，他们总是感到困惑。许多品牌和产品看起来相似，但价格相差近一倍。售后和保修服务的期限也给出了不同的时间。最近，记者走访了
建材市场发现散热器市场仍然良莠不齐，不少企业为了盈利而忽视消费者权益，行业标准和国家标准需要进一步规范和完善。
散热器市场相似度高
如果你不去建材市场，消费者似乎很难想象散热器市场的繁荣场景。其品牌丰富度、产品展示、广告不亚于普通瓷砖、地板、橱柜等产品。
品牌的数量是许多消费者购买散热器后的第一印象。记者只在十里河建材街看到了近100个散热器品牌，包括森德、南山、龙兴、圣火等知名品牌，也有许多奇怪的名字。
然而，在仔细阅读了许多品牌产品后，不难发现材料、风格、颜色和规格是相似的。无论是低碳钢还是铜铝复合材料，无论是梯子形状还是篮子形状，如果你不看商品标签，你就无法区分它是谁的产品。然而，每个家庭的宣传都是不同的。一些工艺技术声称是纳米水基防腐涂料，一些声称是一次性成型、无缝焊接；一些人说保守的散热估计可以驱动2.5平方米，有的则毫不谦虚地称之为一片可以供暖的4.5平米。售后服务方面，普遍都称散热器产品保修5年，而安装、零配件保修期则有1年、2年不等。
失守强制性标准
在采访散热器协会专家和行业高级人员后，记者发现散热器行业缺乏强制性的一般标准，现有的国家标准和行业标准大多是推荐标准，使用范围有限，对企业的约束力有限。
森德（中国）暖通设备有限公司散热器技术总监王俊生表示，有些厂商对于推荐性标准熟视无睹，一旦出现问题厂商会推诿责任，质监部门无法判定，最终对消费者不利。陇星散热器北京公司副总经理尉星江也表示，目前尚无标准对散热器生产工艺、内防腐涂层、使用寿命、售后服务等做出详细规定，这也让监管部门在执法过程面临着缺乏依据的尴尬。
中国采暖散热器委员会副主任路宾表示，标准的强制性只是一方面，另一方面，许多企业在实施标准的过程中没有意识到足够的意识，以放松质量要求，以降低成本。散热器行业的健康发展也取决于市场适者生存的调整。
■案例
收费标准多种多样，保修期多样
10月16日，记者走访了十里河建材街、四汇建材市场等地，看到了近百个散热器品牌，包括森德、南山、圣火、新飞、新奥金雨、潘潘、日本、努奥罗、弗洛伦萨等。
各品牌销售人员一致推荐。如果是集中供暖，购买低碳钢制品。如果是壁挂炉自加热，最好选择导热更快的铜铝复合材料。
此外，每个家庭提供的产品也非常相似，但价格相差数倍。例如，森德、弗洛伦萨等品牌散热器的单片价格接近200元，而瑞德亚特、奥伦萨等品牌的单片价格不到100元。
在这方面，销售人员经常使用焊接工艺、一次成型、内部防腐技术、钢板质量等原因进行解释。在四辉建材市场，一名销售人员解释说：同样的钢板，碳含量和焊接工艺也很差，就像黄金也被划分一样18K和24K当然，价格也不一样。
不同品牌对热效率、安装费和保修期也有不同的看法。比如圣火散热器的销售人员说，1.5米长，6厘米宽，1.8壁厚毫米的散热器单片可供暖2.5平方米，每组安装费190元，散热器保修5年，安装及零部件保修2年；新奥金宇销售人员表示，相同规格的散热器至少加热3平方米，每组安装费150元，散热器保修5年，安装及零部件保修1年。
■ 规则死角
强制性国标滞后于产品开发
在现行国家散热器标准中，GB/T13754-2008《采暖散热器散热量测定方法》具有通用性但并不具有强制性；GB/T50411-2007 《建筑节能工程施工验收规范》不强制性，主要用于工程验收，与零售客户关系不密切；GB 19913-2005虽然铸铁加热散热器是强制性的，但其应用范围是铸铁材料现在很少在市场上销售。对于市场上主流的低碳钢、铜铝复合材料散热器，只有推荐的行业标准，没有强制性的国家标准。
产品制造商与售后保修方不统一
不同散热器制造商的售后政策也不同，这不仅反映在保修期的差异上（散热器通常保修5年，安装和零件保修1-2年）。更重要的是，一些散热器制造商不仅是产品制造商，也是售后、安装和保修服务的提供商。
部分散热器制造商只负责产品的生产和销售，其销售服务委托给第三方安装公司。这也提醒消费者在购买散热器主机时签订销售合同，并在安装散热器时签订安装合同或要求发票，以避免制造商在第三方安装问题时逃避责任。
■ 业内说法
清理混乱需要行政手段
●森德(中国)暖通设备有限公司散热器技术总监王俊生
目前散热器市场产品质量参差不齐，消费者无法判断内部质量，只能从外观上看。大品牌的外观可能不那么花哨，但内部质量会很高。这个行业的门槛很低。如果你想改变这个行业的现状，仅仅依靠行业协会的力量是不够的。你必须依靠政府部门采取行政手段进行管理。
售后服务视保修期限而定
●北京公司龙星散热器副总经理尉星江
消费者在选择散热器时不应忽视售后服务。一般来说，如果安装保修期内出现问题，可以直接找安装公司处理。如果超过安装保修期，也可以打电话给产品厂家，厂家会通过电话提供建议。如果电话指导不能完成售后问题，消费者可以要求厂家售后部门提供上门服务，并根据问题的严重程度支付一定的费用。
