今天老百姓的日子越来越好，搬新家要买新的 家具、电器。然而，一些非法企业经常使用高质量的家居产品作为样品来吸引消费者购买，然后将看起来相似但不同材料和质量的产品送到消费者家中。消费者无法防止这种分包计划，经常哑巴吃黄莲花，苦说不出来。
        买家具遇到调包
       今天下午，住在岳塘区三大桥头的刘女士特别放松。困扰她近一个月的餐桌问题终于解决了。她和商家协商退货。
        送的餐桌货不对板
       刘女士反映，今年7月份，她在雨湖区砂子岭金都家具市场一家家具店订了一套“张果佬”牌实木餐桌，送到家后无意间发现餐桌根本不是实木材质。然而，当她来到家具店讨说法时，家具店已转手他人，她想维权遭遇尴尬。
       据刘女士介绍，7月18日，她通过朋友的介绍，来到金都家具市场的友兴家具店购买家具，因为新房刚刚装修完，需要购买新家具。店主向她推荐了一张名为张果佬的餐桌，由实木制成，配有六个凳子。颜色有胡桃木和白色，价格为3500元。
       一直特别喜欢实木家具的刘女士仔细观察了店主推荐的桌子，发现店里的桌子材料真的是实木的，她非常喜欢，决定买，颜色选择胡桃木颜色。在购买时，刘女士反复告诉店主，我们必须确保材料是实木的，只要货物好，价格贵也没关系，店主一再承诺材料是实木的。经过一番讨价还价，双方以2480元交易，刘女士当场支付了200元押金，并同意8月2日送货上门。
           给刘女士预订的餐桌。想到自己在店里看过餐桌的材质，刘女士就没仔细看了。餐桌安装好后，她把剩下的2280元给了安装师傅
       然而，当刘女士打扫卫生时，她发现桌子上的凳子板并不结实。凳子上的四个螺钉中有三个没有固定在木板上。只要稍微移动凳子，木板就可能脱落。这时，刘女士仔细检查了桌子的质量。她不知道。她很震惊。这张桌子的材料根本不是实木的。
        家具店老板玩失踪
       遇到这种情况，刘女士非常生气，或朋友介绍，怎么这么不诚实。8月3日，刘女士打电话给店主，发现他的手机已经关机，无法联系。所以刘女士又找到了一家家具店。这时，一名家具店的男子说，这家店已经换了老板，现在老板姓郭，刚接管。
       刘女士向该男子解释了她的情况，该男子说她不知道，也无法帮助她解决问题。她希望刘女士能和前老板协商解决问题。但原来的老板电话号码不能拨打，这让她怎么找到呢？刘女士突然陷入了尴尬的境地。
       找不到前老板。几天后，刘女士第三次来到家具店，找到了新老板郭先生。听了刘女士的话，郭先生立即打电话给前老板，然后回答刘女士：两天后，她来换一张实木桌子。由于实木桌子可以更换，刘女士不想有太多的麻烦来接受这个答案。
       让刘女士失望的是，几天后，家具店并没有上门为她换餐桌。8月11日，刘女士只得第四次来到家具店，再次找到郭先生。这时郭先生否认了愿意为她更换餐桌的说法，并希望刘女士不要再到店内来了。
        管理方面问题
       我们和刘女士一起来到友兴家具店。在店里，刘女士找到了她预订时喜欢的张果佬牌桌。刘女士把凳子反过来，发现店里的桌子和她预定的桌子一样，是实木的。我们对比了一下，店里和刘女士的两张桌子，外观、颜色、品牌、价格都一模一样。唯一不同的是材料，一个是实木，一个是橡木。
       为此，刘女士希望新老板郭先生能提供前老板的电话号码。郭先生说，原来的老板去株洲做销售，没有他的联系方式。
       无奈之下，我们找到了金都家具市场经理。市场工作人员表示，郭先生确实在家具店排名前不久，但郭先生和前老板还没有在市场管理处办理交接手续。
       当天，工作人员试图给前老板打几次电话，但都没有联系。工作人员表示，他们将在最近几天出面协调，为刘女士解决问题。刘女士解决问题后，他们将向郭先生和前老板办理交接手续。